Par Jacques BERTIN

 problèmes avec Thalasseo

lecoester

Arnaque fuyez !! Nous avons réservé un voyage sur le site Thalasseo. 2 heures après avoir passé la commande, Nous nous sommes rendu compte en lisant les nombreux commentaires que l?hôtel avait des graves problèmes d?hygiène. Ce qui est très grave pour une Thalasso. Nous ne comprenons pas comment Thalasso peut référencer ce genre d'établissements. Nous avons voulu modifier notre destination et prendre un autre hôtel. Bien que la réservation a été modifié 2 heures après. Oui 2 heures avec email a l'appui...Thalasseo nous facture des frais de modifications exorbitants !! sous pretexe qu'ils ont pu organisé tout le voyage en 2 heures. Le voyage a été réservé le lundi à 16h30. Le service après vente est déplorable et vous envoie tout simplement balader en ne cherchant aucune solution.


anonyme

même problème réservation avec une erreur on se retrouve avec deux fois la pension complète a payer deux et impossible de se faire rembourser..... éviter se site se sont des voleur commander directement votre Thalasso.


anonyme

Je confirme que ce site n'est pas digne de confiance. Je viens de réserver un séjour Thalasso pour la fête des mères. Ne voyant aucune confirmation après 48 heures, j'ai téléphoné (un vendredi) et on m'a dit que tout était mis en oeuvre pour obtenir confirmation de mon forfait auprès du prestataire dans les plus brefs délais. J'insiste sur l'urgence en disant que le cadeau devait être fait dimanche. Ils me disent qu'ils travaillent le samedi et le dimanche et qu'il n'y aura pas de problème. Ne voyant toujours rien venir Samedi, je rappelle. Je tombe sur une charmante opératrice commerciale qui ne peut pas me confirmer mon séjour, qui me dit qu'on y verra plus clair lundi, et qui, évidemment, n'est pas en mesure de me rembourser (le siège social est fermé et elle ne peut pas prendre la décision). Bref, je ne peux pas non plus utiliser un droit de rétractation car il ne s'applique pas à ce type d'achat. Et les frais d'annulation sont exorbitants (55% du prix). Autant dire que grâce à THALASSEO, il n'y aura pas de cadeau pour la fête des mères cette année. Donc, si vous voulez éviter ce type de mésaventure, évitez à tous prix ce site !!!!!


anonyme

Une chose est certaine, ils ne sont pas prêts de m'avoir comme client !!!!


anonyme

Voici une organnisme comme un autre, Thalasseo, concernant la vente de séjours de thalasso.
Pour le sejour (3 jours au Touiquet) rien à dire, c'était bien ! Par contre, à la suite d'une mauvaise manipulation je me retrouve avec un double paiement pour le même séjour.
Alors, courriels multiples, contatc téléphoniques multiples, letre recommandée.... RIEN n'y fait. On ne sait pas où sont passés nos 850 ? - tout de même -
Pour commander c'est parfait. Pour un problème c'est une autre affaire qui dure depuis fevrier 2010, nous sommes le 31 mai....
Alors que penser de cet organisme ? je vous laisse en juger mais à bon entendeur... comme on dit quoi !


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